Ihre Handbücher als virtueller Support-Experte
Verwandeln Sie Ihre Handbücher in interaktive, benutzerfreundliche KI-Agenten mit marwin.help.
Jederzeit und überall, Expertenantworten in Echtzeit.
- 24 Stunden, 365 Tage im Jahr erreichbar
- Entlastung im Kundensupport
- Höhere Kundenzufriedenheit
- Moderne Unternehmenswahrnehmung
- Mehrsprachiger Support
Perfekt abgestimmter Support-Service
Optimieren Sie jeden Aspekt Ihrer Kundendienstprozesse. Helfen Sie Ihrem Team und Ihren Kunden, ihre Ziele schneller zu erreichen.
24/7-Verfügbarkeit
Mit unserer durchgehenden Verfügbarkeit haben Ihre Kunden jederzeit Zugang zu sofortigen Antworten auf ihre Fragen in ihrer Sprache, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit.
Probleme schneller lösen
Kunden müssen keine Handbücher mehr durchschauen, sondern erhalten direkt in Echtzeit ihre individuelle, auf ihr Problem abgestimmte Antwort.
Entlastung im Kundensupport
Wiederkehrende und allgemeine Anfragen rauben Zeit und belasten den Kundenservice – lassen Sie marwin.help diese effizient beantworten.
Kosteneinsparungen im Kundensupport
marwin.help automatisiert den Erstkontakt und bietet Self-Service-Optionen, wodurch die Anzahl der Supportanfragen sinkt. Das spart Kosten und steigert gleichzeitig die Effizienz und Produktivität der Support-Teams.
- Automatisierter Erstkontakt
- Weniger Supportanfragen
- Produktivere Support-Teams
So einfach geht's
Wir sind bei jedem Schritt der Einführung an Ihrer Seite, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus unserer Lösung herausholen. Dabei ist kein technisches Know-how auf Ihrer Seite erforderlich – wir kümmern uns um alle technischen Details.
Unser Ziel ist es, dem Vertrauen Ihrer Kunden in Ihr Unternehmen gerecht zu werden. Das erreichen durch eine enge Zusammenarbeit bei der Festlegung des Einsatzbereichs. So stellen wir sicher, dass unsere Lösung perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist und Sie stets die Kontrolle behalten.
Verlassen Sie sich auf unsere Expertise und erleben Sie eine reibungslose Einführung, die Ihr Unternehmen voranbringt.
Schritt 1
Laden Sie Ihre Handbücher oder Dokumenten hoch
- Kein manuelle Vorarbeit nötig
-
Je mehr Quellen, desto besser:
Handbücher, Wartungsanleitungen, FAQs, interne Supportanleitungen, Supportemails, etc.
Schritt 2
Unsere KI verarbeitet Ihre Inhalte DSGVO-konform
- Bereinigung der Inhalte um personenbezogene Daten
- Aufbereitung der Inhalte für den virtuellen Supportexperten
Schritt 3
Ihr mehrsprachiger Supportexperte ist einsatzbereit
-
Einbindung in Ihre bestehenden Systeme:
Websites, Apps, Produkte, etc. - Unterstützung beim Ausrollen an die Kunden z. B. mit QR-Codes an den Produkten
marwin.help im Vergleich
| Vergleich der Features | marwin.help | simple Chatbots | andere Chatbots mit KI |
|---|---|---|---|
| Anzeige der Originaldateien | |||
| Anzeige kontextbezogener Bilder | |||
| Verbinden mit vorhandenen Systemen | |||
| Personalisierung des Bots | |||
| Individuelle Antworten | |||
| Eskalation zum Live-Chat | |||
| Datenschutz und Datensicherheit | |||
| Reports & Analytics |
